Binnen KMM Groep is Metafoor Software een mooi voorbeeld van ondernemerschap. Wat ooit begon als een kleine softwareafdeling binnen Metafoor Vastgoed en Software, is inmiddels uitgegroeid tot een zelfstandig softwarebedrijf met eigen producten en eigen klanten. 

Onder de gezamenlijke leiding van directeur Jurjen van Bunningen en operationeel manager Harmen van der Meijden ontwikkelt Metafoor Software slimme vastgoedbeheersoftware voor gemeenten en voor commerciële partijen die vastgoed beheren, voor zichzelf of voor anderen. Samen vormen zij een sterk duo: Jurjen jaagt de commercie aan, Harmen waakt over de kwaliteit van het product. 

Het begon met VBSonline, gebouwd voor gemeenten. Daarmee beheren gemeenten hun vastgoed, gronden, contracten, huurders en documenten in één systeem. Toen bleek dat commerciële vastgoedbedrijven eigenlijk hetzelfde nodig hadden, is uit VBSonline een tweede product ontstaan: BRIXXonline, voor beheerders en beleggers die grip willen krijgen op hun portefeuille. 

Vastgoedbeheer overzichtelijk in één systeem 

Wie aan een gemeente denkt, denkt niet meteen aan vastgoed. Toch heeft vrijwel elke gemeente een flinke portefeuille in bezit: schoolgebouwen, gymzalen, woningen, monumenten en soms hele stukken grond. Bij elk pand horen huurders, contracten, facturen en onderhoud. En dat moet allemaal kloppen, want er gaat gemeenschapsgeld in om. 

Voor veel organisaties is dat een flinke klus. In de praktijk zit de informatie vaak verspreid over losse Excelbestanden, mappen op een netwerkschijf en het hoofd van die ene collega die alles weet. Handig, totdat die collega op vakantie gaat. 

Metafoor Software brengt dat samen op één plek en laat de stappen die iedere maand terugkomen automatisch verlopen. Beheerders zijn daardoor minder tijd kwijt aan uitzoekwerk en houden meer tijd over voor het werk waar ze echt voor zijn. Beide systemen werken gewoon in de browser: niets installeren, geen updates die je zelf moet doorvoeren, altijd de nieuwste versie. 

VBSonline wordt inmiddels gebruikt door ruim 70 gemeenten, BRIXXonline door ruim 350 bedrijven. Samen dus ruim 400 organisaties die er elke werkdag in werken. Dat laat zien dat de software aansluit op de dagelijkse praktijk. 

Geen generieke softwareleverancier 

Wat Metafoor Software onderscheidt, is dat het vak zelf in huis zit: vastgoedkennis en softwareontwikkeling in één team. Het bedrijf is geen generieke softwareleverancier die vastgoed er als onderdeel bij doet. De kracht zit juist in het begrijpen van de processen achter vastgoedbeheer. 

Het team weet wat een huurindexatie is, de jaarlijkse aanpassing van de huurprijs die precies goed moet worden doorgerekend. Ze weten hoe je servicekosten afrekent, de kosten voor bijvoorbeeld schoonmaak en energie die je met huurders verdeelt. En ze weten wat er misgaat als dat niet klopt. 

Die praktijkkennis zie je terug in de manier waarop de software wordt ontwikkeld. Niet vanuit aannames, maar samen met de mensen die er dagelijks in werken. Een klant loopt tegen iets aan, belt, en een paar weken later zit het erin. Zo groeit het systeem mee met de praktijk. 

Korte lijnen met de mensen die het bouwen 

Bij Metafoor Software zit je zo aan tafel met de mensen die de software ook echt bouwen. Geen ticketsysteem waarin je vraag verdwijnt, maar iemand die je bij naam kent. Ook na de invoering blijft het team betrokken. 

Tegelijk kijkt het team scherp naar veiligheid. Honderden organisaties vertrouwen hun gegevens toe aan deze software, dus daar wordt naar gehandeld. Veiligheid zit vanaf de eerste regel code in het ontwerp, en elk jaar laat het team externe specialisten proberen in te breken op de eigen software, zodat zwakke plekken gevonden worden voordat iemand anders ze vindt. Van alle gegevens staan back-ups op meerdere plekken, waaronder een kopie die volledig los van internet staat. 

De cultuur binnen het bedrijf is praktisch en ondernemend. Metafoor Software is een jong en wendbaar softwarebedrijf, maar heeft tegelijk de slagkracht van een sterke groep achter zich. Daardoor kan het snel schakelen en tegelijkertijd serieus bouwen aan kwaliteit. 

Software die vanuit de praktijk is ontstaan 

Waar Metafoor Software trots op is, is dat de producten dagelijks worden gebruikt door organisaties die serieus werk maken van hun vastgoedbeheer. VBSonline helpt gemeenten om hun vastgoed en contracten beter te organiseren. BRIXXonline helpt vastgoedbeheerders om de administratie en de communicatie met huurders en eigenaren eenvoudiger te maken. 

De software is niet op afstand van de praktijk bedacht. De producten zijn ontstaan uit concrete klantvragen en worden nog steeds doorontwikkeld samen met de mensen die ermee werken. 

Dat klanten tijd besparen en minder afhankelijk worden van losse bestanden en handmatige processen, is uiteindelijk waar het team het voor doet. 

De grootste klus van dit jaar 

Metafoor Software is volop bezig met groei. Er ligt op dit moment één grote klus op tafel, en die gaat over de software zelf. In de afgelopen jaren is er functie na functie bijgekomen, allemaal omdat klanten erom vroegen. Wat er in die drukte te weinig gebeurde, was even stilstaan bij de vraag waarom iets werkt zoals het werkt, en of dat wel de handigste manier is. 

Daar maakt het team nu een flinke slag in. Het hele systeem gaat langs de lat: hoe het eruitziet, hoe het werkt en hoe snel iemand vindt wat hij zoekt. Dat is geen opsmuk. Software die fijn werkt, helpt je gewoon sneller door je dag. De ambitie is helder: over een paar maanden is er in deze markt geen fijner systeem te vinden, en klanten gaan daar zichtbaar iets van merken. 

Daarnaast wordt gewerkt aan verdere automatisering en aan nieuwe koppelingen met andere systemen. En aan AI, op de plekken waar dat de gebruiker echt tijd bespaart. 

Ook commercieel zijn de plannen duidelijk. Metafoor Software wil BRIXXonline verder laten groeien en de positie in de markt versterken. Dat vraagt niet alleen om goede software, maar ook om meer mensen die eraan kunnen bouwen. 

Ondernemerschap binnen KMM Groep 

Metafoor Software laat goed zien welke ruimte er binnen KMM Groep is voor ondernemerschap. De software ontstond ooit als onderdeel van Metafoor Vastgoed en Software. Toen het idee kwam om VBSonline, het vastgoedbeheersysteem voor gemeenten, ook geschikt te maken voor commerciële vastgoedbedrijven, werd BRIXXonline geboren. 

Toen ook dat product aansloeg, groeide de softwaretak verder door. Uiteindelijk werd een zelfstandige BV een logische volgende stap. Dat de KMM-directie die ruimte heeft gegeven, zegt veel over de kansen binnen de groep. 

Metafoor Software is daarmee niet alleen een specialist in vastgoedbeheersoftware, maar ook een voorbeeld van hoe een goed idee kan uitgroeien tot een zelfstandig bedrijf. 

Slimmer vastgoed beheren 

Loop je binnen de groep tegen handmatig werk aan dat eigenlijk automatisch zou moeten kunnen? Of denk je na over een nieuw product met software erin? Dan is Metafoor Software een goed adres. Het team denkt graag mee over automatisering en over alles wat met vastgoed te maken heeft. Daarnaast staat het management open voor nieuwe ideeën. 

Met vastgoedkennis en softwareontwikkeling onder één dak bouwt Metafoor Software dagelijks aan oplossingen die organisaties helpen om hun vastgoedbeheer slimmer te maken. 

Meer weten? Bekijk de website van Metafoor Software.